الشحن و الاسترجاع

ما هي سياسة الاسترجاع عند ريفيد ؟

تقدم ريفيد إمكانية إرجاع المنتجات خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام الشحنة إليك إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات غير المؤهلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف. لن يتم قبول المنتج كمرتجع حتى يتم إخطار العميل بقبوله للإرجاع.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد بناءً على موقعك حتى يصل المنتج إلينا بمجرد إعادته. بمجرد وصول المنتج إلى مركز الشحن الخاص بنا، امنحنا ما يصل إلى يومي عمل (2) لاستلام منتجك المرتجع ومعالجته. بعد معالجة الإرجاع، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة (3) إلى سبعة (7) يوم عمل حتى تتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقتك الائتمانية أو حساب revvvd الخاص بك إذا كنت قد دفعت نقدًا. يخضع استرداد أموالك لحالة المنتج المرتجع.

لن يتم قبول المنتجات المؤهلة للإرجاع إلا وفقًا للشروط التالية:-

- الأثاث غير مؤهل للإرجاع الا في حالة وجود مشاكل فى جودة المنتج .

- يتم قبول منتجات ديكور المنزل للإرجاع فقط إذا كان المنتج غير مفتوح، وخاليًا من أي ضرر، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية.

- لن يتم قبول إرجاع منتجات الفراش غير المغلفة.

- لن يتم قبول المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تجميعها أو تركيبها ما لم تكن معيبة.

- يجب أن تكون البضائع المرتجعة في حالة جديدة.

فى حالة طلب استرجاع المنتج لأسباب ليس لها علاقة بعدم تطابق المنتج مع المعروض عند الطلب ( مسؤليتك اختيار المنتج المطلوب والمناسب لك ) يتم تحصيل تكلفة شحن المرتجع الى مخزننا بقيمة 350 جنيه وفى حالة الاستمتاع بعرض الشحن المجاني ( الشراء مع الحصول على شحن مجاني ) يتم تحصيل مبلغ 350 جنيه اضافى .